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社区民警单志平: 获得群众的信任感是基础

来源:盐阜大众报   2019-07-15   编辑:胡 丽丽

单志平在辖区与群众交流。

 

  7月4日上午8点半,55岁的单志平正在盐城卫生职业技术学院校园巡查,最近他和同事正负责这一片的安保工作。“从警19年了,以前我在部队做的是政工,后来转业到地方,一直做的是社区民警”,他边和记者聊着,边掏出手机,“又有居民找我了。”他加入了辖区7个小区的业主群,每天找他咨询和反映问题的人不断。

  “其实我觉得社区民警和在部队做政工,是有相似处的,都是与人打交道的工作,重点要琢磨人的想法,去沟通,然后去解决矛盾。”他说,手机24小时不关机,经常夜里被电话吵醒,电话那头经常是各种突发事件和矛盾纠纷,“关机反而睡不踏实。”

  “别看平时经常处理的是一件件小事,但是堆积起来,赢得的就是一份群众对你的信任感。”他说,“信任感”是社区民警做好工作的基础,非常宝贵,无形中能起到意想不到的作用。去年5月,辖区内一女子因被拖欠工资想不开爬上楼顶要寻短见。一时间,消防武警、民警集体出动,有人爬上楼顶劝说,有人在楼下张开防护气垫……忙活半天,可跳楼者依旧是谁也不理:“我只跟单师傅说。”被“点名”的单志平爬上屋顶,苦口婆心地和她聊了半个多小时,情绪激动的跳楼者才被劝下来。

  2012年5月11日,单志平在对接某职校时了解到,盐都区龙冈镇老刘的外孙女在学校内与同学发生矛盾,被对方打伤后住在市第四人民医院,一住就是一年多。出事后学校即把对方开除了,对方当即就更换了住处和联系方式。老刘想找对方索赔也联系不上,便要求学校处理,整天待在校长办公室要求赔偿,影响学校正常办学秩序。单志平得知情况后与老刘谈心,一见面老刘便认出了他。

  原来早在4年前,单志平还在龙冈派出所时,就与老刘打过交道。当时老刘所在企业与当地村民发生矛盾,也是单志平出面才妥善解决。如今,老刘一看是单志平,就说了一句话:“我一分钱不要也行,就相信你单警长。”在单志平的调解下,老刘与校方达成协议,矛盾成功化解。

  自2000年担任新都派出所社区民警以来,单志平走访了辖区居民6200余户,服务企业1000余家,发放防盗、防诈骗等宣传手册7500余份,工作日志记录了厚厚15本。单警长将自己作为一张为民服务的名片,让群众看得见、摸得着。老百姓把他当作自己的亲人、朋友,有问题愿意和他说,有困难愿意和他谈,有纠纷愿意让他调解,发现不安定因素和犯罪线索愿意向他反映。

  新时代的社区民警也面临新的挑战。“现在最强烈的感受是信息化时代里,城市变化日新月异,高科技企业不断入驻,我们需要不断补充新的知识,否则就容易被淘汰。”他说,“身边即便是二三十岁的小伙子,也感觉要跟上信息化时代的步伐不学习是不行的,何况我这把岁数。”所以单志平每天都习惯抽时间看看书,网络、法律方面的,都有涉猎。

  城南大数据产业园是他所在辖区内的重点项目,作为城南打造智慧城市云建设的重要载体,其中共有270余家大中小型企业,在城南的发展中起着举足轻重的影响。“虽然大数据领域的很多内容掌握得不是很透彻,但我会观察,看企业经营和盈利模式是否规范,是否有相关资质,这些缺一不可。”去年年底,一家外地企业因为违规操作,被单志平发现后,撤出大数据产业园。

  “社区民警以前主要是对人财物的管理和各种矛盾的处理,现在很多违法行为渗透到网络领域,有一段时间不学习新的知识,我就感觉自己有些滞后了。”他说,这份工作带给他的挑战和获得感,让他觉得充实,并且乐在其中。





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